Elige el pais
  • Россия
  • India
  • USA
  • Latin America
  • Central & Eastern Europe
  • Africa
  • Asia
Latin America
  • Argentina
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • México
  • Perú
Central & Eastern Europe
  • Армения
  • България
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Кыргызстан
  • Молдавия
  • Таджикистан
  • Туркменистан
  • Узбекистан
  • Česká republika
  • Hrvatska
  • Magyarország
  • România
  • Репу̀блика Ср̀бија
  • Polska
  • Slovenija
  • Türkiye
  • საქართველო
Africa
  • Egypt
Asia
  • Cambodia
  • Malaysia
  • Myanmar
  • Philippines
  • Thailand
  • Việt Nam
Selecciona una ciudad
  • Argentina - Buenos Aires
  • Chile - Santiago
  • Colombia - Bogotá
  • Costa Rica - Tres Ríos
  • México
  • Perú - Lima
  • Venezuela
  • Latin America
  • Argentina - Buenos Aires
Softline – Soluciones de TI para los negocios Softline – Soluciones de TI para los negocios
+54 11 5365 7107
info.ar@softline.com
+54 11 5365 7107
info.ar@softline.com
  • Soluciones
    • Cloud Solutions
    • Microsoft
    • Soluciones de Ciberseguridad
    • Azure
    • Desarrollo y prueba
    • Licenciamento de Software
    • Espacios Digitales
    • Hardware
    • ISVip | Soluciones Cloud
    • ISVip | Cross
  • Servicios
    • Soporte técnico y outsourcing de TI
    • Centro de Capacitación
  • Marketplace
  • Webinars
  • Entrevistas
  • Podcast
  • Blog
  • Nosotros
  • Soluciones
    Cloud Solutions
    • Microsoft CSP Suscripciones
    • DevOps IAAS - PAAS - Híbrido
    • Google Cloud
    • Infraestructura y Backup en la Nube
    • Total Voice
    Microsoft
    • Planes de Office 365
    • Office 365 F1 First Line Workers
    • Advanced Threat Protection para Office 365
    • Windows 10 para Internet de las Cosas
    • SQL 2017
    • Microsoft 365: SaaS Seguridad
    • Comunicaciones Unificadas
    Soluciones de Ciberseguridad
    Azure
    • Azure + Red Hat
    • Red Hat Enterprise Linux en Microsoft Azure & SQL Server
    • WebServer Clase Empresarial
    Desarrollo y prueba
    • Gestión Inteligente de Datos
    Licenciamento de Software
    • Adobe Creative Cloud
    • Adobe Acrobat DC
    • Licenciamento Corel
    Espacios Digitales
    • Oracle
    • Red Hat
    • VEEAM
    • VMware
    Hardware
    ISVip | Soluciones Cloud
    • Gosocket
    • Edu360
    ISVip | Cross
    • Fracttal
    • GeoVictoria
    • Turing
    • VU Security
    • Zyght
    • Coffice
    • Neutrona
    • Hive Streaming
    • e-ABC Learning
    Soluciones de Ciberseguridad
  • Servicios
    Soporte técnico y outsourcing de TI
    • CSP
    • Outsourcing de TI
    • Outstaffing de TI
    Centro de Capacitación
    • De cursos Microsoft
    • De cursos ITIL
  • Marketplace
  • Webinars
  • Entrevistas
  • Podcast
  • Blog
  • Nosotros
Nuestras soluciones, servicios y proyectos

Inicio Acerca de nosotros El Blog Aumento de la productividad y reducción del trabajo manual gracias a bots de Microsoft

Aumento de la productividad y reducción del trabajo manual gracias a bots de Microsoft

20/02/2020
  • transformación digital,
  • Microsoft,
  • plataforma digital
Aumento de la productividad y reducción del trabajo manual gracias a bots de Microsoft

 

Aumento de la productividad y reducción del trabajo manual gracias a bots de Microsoft

Una plataforma digital en Brasil, que concentra todo el contenido que produce diariamente por televisión abierta, ha encontrado en una solución de Microsoft la herramienta clave para optimizar la comunicación interna de la empresa. El volumen de contenido diario para procesar supera los límites imaginados, por eso, recurrieron a la tecnología de Microsoft, pues el equipo de TI enfrentaba la difícil tarea de que, además de crear proyectos, debía atender llamados de soporte básico. Dichas demandas, aunque sencillas y fáciles de solucionar, consumían mucho tiempo del equipo técnico, afectando su productividad.

Es así, como la gerente de proyectos de la empresa se reunió con el equipo y llegó a la conclusión de que la utilización de un bot que se basara en inteligencia artificial sería la solución a todos sus problemas de productividad. "Nuestro desafío apareció en carácter de cuestionamiento: ¿cómo crear algo más amigable, que satisfaga las solicitudes de la redacción sin interrumpir nuestro flujo de trabajo?", afirmó la gerente de proyectos del portal.

Es entonces cuando aparece Zé María, el bot que trabaja dentro de dos sistemas, uno de estos interno, llamado REC (primera etapa), que es responsable de la gestión de medios y Skype. Posteriormente se identificó la necesidad de un FAQ básico para la guía de usuarios, el cual sólo se automatizó a través de Zé María. Esta primera etapa fue todo un éxito, aunque salieran a flote otras insuficiencias, como el que se presentaran inconvenientes en un horario posterior al comercial, pues es una industria que busca noticias dondequiera que estas se encuentren, en momentos y horarios poco comunes.

El desarrollo del bot tomó dos meses en hacerse realidad, y fue la familiaridad con las tecnologías de Microsoft lo que dio pie a la elección de la solución. "Toda nuestra estructura de servidores ha sido construida con base en las tecnologías de Microsoft. De esta manera, fue fundamental contar con tecnologías de la empresa para el desarrollo de Zé Maria, ya que sabíamos que lograríamos un alto desempeño de nuestras aplicaciones, cuando optamos por utilizar todo de la misma tecnología ", contó un desarrollador del equipo de la empresa.

Todo cambio es difícil de asimilar; al comienzo el equipo de redacción recibió la novedad con un poco de desconfianza. Pero cuando se dieron cuenta de la función del bot para resolver problemas, dejaron de llegar llamadas a la jefe de proyectos y su equipo. Contundentemente, el resultado de la estrategia adoptada fue un aumento evidente de la productividad y la reducción exponencial del trabajo manual.

Si deseas conocer la historia completa, haz clic aquí:

https://customers.microsoft.com/es-es/story/tv-bandeirantes-media-azure-bot-net-datacenter-es-brazil

 
Mensajes similares
  • Microsoft Teams, un aliado del teletrabajo

    Microsoft Teams, un aliado del teletrabajo

    29/08/2020
  • PyME microsoft

    Libera el poder de tu PYME con Microsoft 365

    16/06/2022
  • Ciberdanger

    Vivir sin riesgo, es posible.

    06/06/2022
  • EntrevistaMarcelo

    ¿Cómo mejorar las habilidades colaborativas en este nuevo modelo de trabajo?

    27/05/2022
29/08/2020 / Etiquetas: transformación digital, Microsoft Teams, tecnología, Microsoft, plataforma digital, teletrabajo, virtual, trabajo desde casa
Microsoft Teams, un aliado del teletrabajo
Microsoft Teams, un aliado del teletrabajo

En este auge tecnológico para el trabajo, Teams, la herramienta de videollamadas de Microsoft se ha convertido en un aliado muy importante para los colaboradores que trabajan desde casa, puesto que permite mayor facilidad para conectar los equipos de trabajo y el desarrollo de las reuniones virtuales, entre muchas otras características con las que cuenta esta plataforma.

Lee mas Lee mas
16/06/2022 / Etiquetas: Microsoft, PyME, Microsoft Defender, Teams Essentials, Windows365
Libera el poder de tu PYME con Microsoft 365
PyME microsoft

Jared Spartaro, Corporate Vice President para Microsoft 365 nos cuenta las novedades que Microsoft ha lanzado al mercado en este último tiempo y cómo esto impacta directamente en las formas de trabajo de las pequeñas y medianas empresas.

Lee mas Lee mas
06/06/2022 / Etiquetas: Microsoft, #Ciberseguridad, empresas, Ciberdanger, Microsoft Defender
Vivir sin riesgo, es posible.
Ciberdanger

La tecnología cambia constantemente, y estos cambios traen consigo nuevos riesgos para las empresas. Sigue las recomendaciones del Inspector Ciber Danger y aprende sobre la verdadera seguridad.

Lee mas Lee mas
27/05/2022 / Etiquetas: Microsoft Teams, Microsoft, trabajo desde casa, trabajo, #MicrosoftOffice365, Colaboradores
¿Cómo mejorar las habilidades colaborativas en este nuevo modelo de trabajo?
EntrevistaMarcelo

Adaptarse a los cambios actuales y a las exigencias del mercado es parte del desarrollo de una compañía. El trabajo híbrido es una realidad que continúa en aumento, conoce todo sobre cómo mejorar la forma en la que colaboras con tu equipo de trabajo en una entrevista con Marcelo Altamirano, Senior Solution Sales Specialist de Softline.

Lee mas Lee mas
  • Por Qué Softline
  • Historia y Desarrollo
  • Misión, Visión y Valores
  • Clientes
  • Código Corporativo
  • Prensa
  • Opiniones de los clientes
  • Nuestros socios
  • Blog
  • Materiales informativos
  • Webinars
    • Entrevista
    • Podcast
  • Carrera
    • Vacantes
    • Solicitud de vacante
  • Contactos
Soluciones & Servicios
 Soluciones & Servicios
Soluciones & Servicios
¡Comunícate con nosotros!
+54 (11) 5680-2600
info.ar@softline.com
¡Comunícate con nosotros!

Mantente informado

Suscríbete a nuestro boletín gratuito con información sobre nuevos productos, servicios, descuentos y promociones.
  • This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

¡Sé el primero en enterarte!

Este site é protegido pelo reCAPTCHA e se aplicam a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
Processaremos seus dados pessoais para responder à sua consulta. Quer saber mais?.
Prácticas únicas de TI, casos,
opiniones de expertos
  • Latin America
  • Argentina - Buenos Aires
info.ar@softline.com
+54 11 5365 7107
Maipú 939, C1006 CABA, Argentina
  • Entrevistas
  • Webinars
  • Podcast
  • Blog
  • Acerca de nosotros
  • Política de Proteção de Dados da Softline
  • Aviso de Privacidad
  • Latin America
  • Argentina - Buenos Aires
  • © 1993—2022 Softline
  • Condiciones de uso

Ошибка

Algo salió mal. Actualice la página e intente nuevamente.
Перезапустить
Suscribirse a las notificaciones
Cerrar