TERMINOS Y CONDICIONES DE USO SOFTLINE DIGITAL PLATFORM

Terminos y condiciones de uso Softline Digital platform

ANEXO 1. Términos y condiciones de los servicios web en Nube Microsoft

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO SOFTLINE DIGITAL PLATFORM

"Usuario" se refiere a , la entidad legal que crea la Cuenta en el Sitio web con el propósito de realizar pedidos posteriores.

“Términos del acuerdo”: este Acuerdo es mixto y, junto con las Enmiendas relevantes, contiene las disposiciones del acuerdo de sublicencia, el acuerdo de suministro y el acuerdo de servicio aplicable por las Partes a la provisión de Licencias, el suministro de Bienes y la provisión de Servicios respectivamente.

"Software" significa soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

Certificado significa claves únicas, contraseñas, enlaces y / u otra información y materiales mediante los cuales el Usuario tiene la oportunidad de contactar al Vendedor y recibir soporte técnico del Vendedor por un cierto período de tiempo de acuerdo con los términos y condiciones estándar proporcionados por el vendedor.

“Bienes” significa copias de software, Hardware y / o Certificados que pueden ser suministrados al Usuario bajo este Acuerdo de acuerdo con las Enmiendas y Órdenes relevantes aceptadas por la Compañía.

"Servicios web" se refiere a los sistemas, servicios o plataformas de software cuyo uso y posibilidad de acceso se proporcionan al Usuario a través de la red de información y telecomunicaciones de Internet sobre la base de este Acuerdo y sus Enmiendas.

"Licencia" significa el derecho a usar el Software que incluye el derecho de reproducción del Software ubicado y operando en los sistemas de hardware y software del Vendedor o de una persona autorizada por el Vendedor accediendo a ellos a través de Internet, o, si el uso del Software apropiado requiere su instalación en el equipo del Usuario, mediante la reproducción y el lanzamiento del Software para el uso previsto, de acuerdo con los términos y condiciones típicos del usuario final proporcionados por el Proveedor.

"Servicios" significa la provisión y / o registro de acceso a servicios web y / u otros servicios, una lista de los cuales se publica en el sitio web.

"Plan de Tarifa" significa los términos de adquisición de Licencias, Bienes y / o Servicios publicados en el Sitio web que describen la funcionalidad, período de validez, costo (o procedimiento para calcular el costo) y otras características de la Licencia, Bienes y / o bienes correspondientes. Servicio. La Compañía tiene el derecho de cambiar las Tarifas a su propia discreción.

"Proveedor" significa una persona o entidad legal que tiene el derecho exclusivo del Software y / o que es el propietario del Servicio Web y / o el fabricante de los Bienes.

"Enmienda" significa un documento que contiene condiciones detalladas de la concesión de Licencias, la entrega de los Bienes y / o la prestación de Servicios, de acuerdo con los cuales el Usuario puede usar cualquier Software, para comprar los Bienes y / o Servicios. La Compañía publica las enmiendas en el sitio web. Las enmiendas serán una parte integral del Pedido y Acuerdo relevantes, y si la Compañía acepta el Pedido, los Usuarios serán vinculantes para ambas Partes del Acuerdo. Se considera que las enmiendas están concluidas y surten efecto desde el momento en que el pago del Usuario por el primer Pedido que contiene las condiciones para el pago del costo de Licencias, Bienes y / o Servicios, que se establecen en la Enmienda correspondiente. Si los términos de las Enmiendas entran en conflicto con los términos de este Acuerdo, prevalecerán los términos de las Enmiendas.

"Sitio web" significa el sistema de información de la Compañía publicado en Internet en https://ar-cloud.softline.com/sign_in, que, entre otras cosas, contiene:

• información sobre la lista de software, servicios y productos y enmiendas relacionadas;
• Tarifas actuales de la Compañía, sobre la base de las cuales se calcula la remuneración de la Compañía bajo este Acuerdo;
• el formulario de pedido que utiliza el usuario para enviar el pedido.

Con el fin de mejorar el funcionamiento del Sitio y el cumplimiento adecuado de las obligaciones en virtud de este Acuerdo, el Vendedor tiene derecho a realizar trabajos técnicos y preventivos en el Sitio sin la aprobación previa del Cliente. Durante la ejecución del trabajo, los recursos del Sitio pueden no estar disponibles para el Cliente.

"Cuenta" significa una cuenta de usuario individual en el sitio web mediante la cual el usuario puede gestionar pedidos, controlar el estado de las facturas y también llevar a cabo otras acciones proporcionadas por la empresa para las personas registradas en el sitio web.

"Cuenta financiera" significa que la cuenta incluía la cuenta del Usuario que se usa para el pago de Licencias, Bienes y / o Servicios comprados al cancelar los fondos.

"Pedido" hace referencia a un documento electrónico que el Usuario envía a la Compañía a través de la Cuenta completando un formulario de Pedido interactivo que contiene el nombre del Software, Bienes y / o Servicios que el Usuario desea comprar, así como la Tarifa seleccionada por el usuario.

“Pedido Manual” significa  la solicitud de compra del cliente enviada por correo electrónico a Softline. El pedido manual debe incluir la cantidad y productos.

"Período de informe" significa el período definido en las Enmiendas relevantes.

“Fecha de finalización del pedido” significa la fecha en que las claves de acceso y / o contraseñas apropiadas que permiten al Usuario usar el Software, recibir los Bienes y / o Servicios y / o cambiar el Pedido correspondiente en el sitio web de la Compañía al estado “Completado” proporcionado por tge Company al usuario. Otro procedimiento para determinar la Fecha de finalización del pedido puede establecerse en las Enmiendas relevantes.

“Pago” significa la cancelación efectiva por parte del cliente de la factura en la fecha establecida que aparece en el sitio web en la sección Facturación después del final de cada período de facturación si el cliente consumió algunos servicios. El pago incluye la lista de suscripciones, la cantidad de consumo y el día de vencimiento. Si el cliente no paga la factura antes del día de vencimiento, la suscripción se suspenderá.

1. El objeto del acuerdo

1.1 La Compañía se compromete a proporcionar las Licencias al Usuario sobre la base de los Pedidos aceptados, y el Usuario se compromete a aceptar y pagar las Licencias de acuerdo con este Acuerdo y las Enmiendas correspondientes.

1.2. La Compañía se compromete a proporcionar Servicios al Usuario sobre la base de los Pedidos aceptados, y el Usuario se compromete a aceptar y pagar los Servicios de la Compañía de acuerdo con este Acuerdo y las Enmiendas relevantes

1.3. La Compañía se compromete a entregar los Bienes al Usuario en base a los Pedidos aceptados, y el Usuario se compromete a aceptar y pagar los Bienes de acuerdo con este Acuerdo y los Suplementos correspondientes.

1.4 El nombre, el período de validez, así como el costo o el procedimiento para calcular el costo de las Licencias, Bienes y / o Servicios, se determinarán en función de la Tarifa seleccionada por el Usuario e indicada en el Pedido realizado por el Usuario en formato electrónico a través de la Cuenta en el Sitio web, en función de la información requerida para el Pedido en relación con las Licencias, Bienes y / o Servicios relevantes.

2. Términos de uso del sitio

2.1. Durante la vigencia de este Acuerdo, el Usuario realiza pedidos en el sitio web a través de la cuenta, cuyo acceso se proporcionará al usuario sobre la base de la información especificada en el cuestionario completado por el usuario en el sitio web para crear la cuenta.

2.2. Para acceder a la Cuenta, se proporcionarán al Usuario datos de autorización: nombre de usuario y contraseña, que serán utilizados únicamente por empleados autorizados del Usuario y no se transferirán a terceros. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de autorización para la Cuenta.

2.3. Las reglas para usar el sitio web se describen en el manual técnico disponible para descargar y revisar en: https://docs.activeplatform.com/spacedirectory/view.action. Al aceptar este Acuerdo, el Usuario acepta las reglas anteriores y acepta estar sujeto a ellas. El Usuario puede usar la Cuenta exclusivamente durante la vigencia de este Acuerdo y para realizar, procesar y completar los Pedidos, así como para administrar los Pedidos existentes.

2.4. Las partes han determinado y reconocen que la información y los datos registrados y contenidos en la Cuenta del usuario, incluida la fecha y hora en que el Usuario realiza el Pedido, el contenido del Pedido, la Tarifa seleccionada, el nombre y el número de Licencias, Bienes y / o Servicios, las confirmaciones sobre las cuales la Compañía envía al Usuario, la fecha y la hora de las confirmaciones, son confiables y se considerarán la confirmación adecuada de los hechos y la información registrada por la Cuenta y el Sitio web. 

3. Procedimiento de colocación de pedidos

3.1. En caso de que sea necesario obtener Licencias, Bienes y / o Servicios, el Usuario realiza el Pedido a la Compañía.

3.2. Al realizar el Pedido en la Cuenta, el Usuario confirma que está familiarizado y acepta las Enmiendas relevantes en relación con los artículos pedidos por el Usuario que entran en vigor en el momento en que se realiza el Pedido. Las enmiendas se publican en formato electrónico en el sitio web y serán una parte integral de este Acuerdo (se aplican a la orden correspondiente).

3.3. En caso de proporcionar Servicios, obtener una Licencia y / o Productos, el Vendedor debe proporcionar cierta información o completar formularios de registro (en adelante, la Información de Registro) por parte del Usuario, dicha Información de Registro será solicitada al Usuario a través del Sitio web en el momento de realizar el Pedido en la Cuenta, o la Compañía enviará dicha solicitud a la dirección de correo electrónico del Usuario especificado en su Cuenta. Los pedidos que se requieren con la Información de registro en su ubicación no son procesados ​​por la Compañía hasta que el Usuario proporcione la Información de registro completa y precisa. La Compañía no es responsable de las pérdidas que puedan ocurrirle al Usuario debido a la provisión por parte de este último de información dudosa o inexacta al completar la información de Registro, en particular, debido al mensaje de una dirección de correo electrónico incorrecta, datos incorrectos sobre el Usuario empresa para el registro de la Licencia, el Producto y / o Servicio, y también en otros casos similares.

3.4. La Compañía no garantiza que la Tarifa seleccionada por el Usuario y las Enmiendas correspondientes no serán cambiadas para el momento en que el Usuario proporcione la Información de Registro.

3.5. Dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden correspondiente, debidamente ejecutada, sujeto a las disposiciones del párrafo 3.3. del Acuerdo, la Compañía acepta el Pedido (al hacer el cambio del Pedido correspondiente al estado "Completado") o rechaza al Usuario a aceptar el Pedido.

3.6 Si es imposible realizar el Pedido por parte del Cliente a través de una cuenta personal en el Sitio, por razones relacionadas con problemas técnicos en el funcionamiento del Sitio, los pedidos firmados por una persona autorizada deberán ser enviados por  El Cliente bajo una orden manual a la dirección de correo electrónico del vendedor ops.cloud@softlinegroup.com

3.7. Las partes estipulan específicamente que la Compañía no acepta la Orden del usuario (se niega a aceptar la Orden) si:

3.7.1. El Usuario no se corresponde con el estado necesario para la adquisición de las Licencias, Bienes y / o Servicios relevantes que proporciona el Proveedor (por ejemplo, la Licencia para organizaciones educativas no puede ser adquirida por organizaciones que no son tales, etc.);

3.7.2. en relación con el Usuario y / o sus afiliados, el Vendedor ha establecido sanciones y / u otras restricciones sobre la venta de Licencias, Bienes o Servicios a él;

3.7.3. El usuario no ha proporcionado o proporcionado información de registro incorrecta.

Se pueden establecer restricciones adicionales mediante las Enmiendas apropiadas.

4. Condiciones generales para la provisión de Licencias, Bienes y Servicios

4.1. El procedimiento detallado para la provisión de Licencias, Bienes y Servicios se indica en las Enmiendas relevantes.

4.2. La Compañía garantiza que posee todos los fundamentos legales para proporcionar al Usuario Licencias, Bienes y Servicios bajo este Acuerdo.

4.3. El Usuario garantiza que, al momento de realizar el Pedido, tiene conocimiento de la funcionalidad del Software, los Bienes y / o los Servicios web previstos en el Pedido correspondiente y el contenido de las Enmiendas. El Usuario asume todos los riesgos de cumplimiento del Software, Bienes y / o Servicios indicados con sus deseos y necesidades. La Compañía no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario como resultado del uso indebido o la imposibilidad de usar el Software, los Bienes y / o los Servicios surgidos no por culpa de la Compañía. El Usuario comprende y reconoce que desde el momento en que la Compañía acepta el Pedido correspondiente, el Usuario no tiene derecho a negarse a aceptar la Licencia, los Bienes y / o Servicios, excepto cuando esta posibilidad se establezca por la disposición imperativa de la ley.

4.4. Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones estipuladas en este Acuerdo, las Licencias, Bienes y / o Servicios bajo las Órdenes correspondientes serán provistas por la Compañía dentro de los períodos indicados en las Enmiendas relevantes.

4.5. La Compañía proporciona al Usuario el soporte correspondiente para el Software, las Licencias que se proporcionan en virtud de este Acuerdo, y para los Servicios web, Servicios respecto de los cuales se proporcionan, con respecto a la funcionalidad del Software, los servicios web, su instalación, activación, acceso y configuración; Realización de pedidos de Software, Bienes y / o Servicios, cambiando el número / número de usuarios de Licencias / Servicios existentes (aumentando o disminuyendo) y terminando las Licencias / Servicios activos. Los especialistas de la Compañía brindarán soporte en forma de consulta de lunes a viernes de 9:00am a 18:00pm por teléfono o correo electrónico.

4.7. Si al momento de otorgar las Licencias, Bienes y / o Servicios especificados en los Pedidos acordados, el Vendedor iniciara cualquier cambio en la política de su distribución, el Usuario deberá aceptar incondicionalmente los cambios introducidos por el Vendedor. Estos cambios serán reflejados por la Compañía en nuevas versiones de las Enmiendas relevantes.

5. Condiciones pertinente para todos los servicios

5.1 El Vendedor puede enviar automáticamente información sobre los Pagos y / o facturas de pago generados mediante el envío a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada por el Cliente en el Sitio.

5.2 Para establecer el control por parte de las Partes del gasto de fondos en el proceso de uso de los servicios web y / o Licencias durante el período de Reporte correspondiente, el costo máximo se establece en el Sitio web en la Cuenta personal del Cliente para el cual el pospago es posible - $ 50,000. El monto del umbral de desconexión se aplica para cada período de informes y servicios web y / o licencias por separado.

5.3. Cuando el Cliente alcanza la cantidad de uso real de Programas de Computadora y Servicios Web en la cantidad del 70% del Monto del Umbral de Cierre, el Vendedor envía al Cliente una notificación acerca de acercarse al Monto del Umbral de Cierre en relación con el sitio web correspondiente a la Dirección de correo electrónico del Cliente Servicios y / o Licencias.

Si el Cliente alcanza la Suma del umbral de desconexión, el Vendedor tiene el derecho:

A) mediante una solicitud escrita de aumento enviada por el Cliente desde un correo electrónico firmada por el representante autorizado del Cliente, en la misma indicara de manera expresa el aumento de la cantidad límite de corte para el período de Informe actual; o

B) desconecte al Cliente en el período de Informe actual del acceso a Programas de Computadora y / o Servicios Web hasta el primer día del mes del siguiente Período de Informe.

5.4. En el caso de que durante dos o más períodos de Informe seguidos, la Suma del umbral de corte aumente a solicitud escrita del Cliente por parte del Vendedor, las Partes firmarán un anexo sobre el aumento del Umbral de corte para posteriores Períodos de informes.

6. Procedimiento de pago

6.1. Los precios estarán en dólares pero la factura podrá ser pagada de de acuerdo a la tasa de cambio. Todos los pagos conforme a este Acuerdo se realizarán en USD o moneda local .

6.2. La provisión de Licencias, Bienes y/o Servicios bajo este Acuerdo se lleva a cabo únicamente sobre la base del pago postpago por parte del Usuario.

6.3. La remuneración de la Compañía por proporcionar al Usuario Licencias, Bienes y/o Servicios está determinada por la Tarifa seleccionada por el Usuario e indicada por las Partes en la propuesta.

6.4. La provisión de la Licencia no incluye el impuesto al valor agregado IVA, este estará sujeto a la normativa legal vigente del país y se incluirá en la factura.

6.5. El pago por parte del usuario de los servicios adquiridos en la plataforma deberá hacerse mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Compañía en las fechas establecidas en la factura.

6.6. Las facturas serán emitidas por la Compañía con base en las Órdenes del Usuario. En caso de que el Usuario no pague la factura dentro de los plazos establecidos y una vez transcurridos los 5 dias de gracia adicionales al vencimiento de la factura, la Compañía cancelará la factura unilateralmente, y la Enmienda correspondiente no se considerará concluida.

6.8 Las Partes reconocen y acuerdan que, en caso de una disputa con respecto al volumen y / o el tiempo de la prestación de los Servicios, el uso real del Software en el período de informe correspondiente, las indicaciones determinantes e incondicionales del volumen y el plazo de la provisión de los Servicios y el uso del Software serán las indicaciones del Sitio web.

6.9. Si el usuario detecta cualquier discrepancia entre las indicaciones del sitio web y el sistema de contabilidad interno del usuario, el usuario debe informar inmediatamente a la empresa al respecto para identificar los motivos y eliminar la discrepancia. Si la Compañía no recibe dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de finalización del período de Informe correspondiente, las declaraciones del Usuario con respecto a las indicaciones contenidas en el Sitio Web, dichas indicaciones se consideran reconocidas y confirmadas por el Usuario sin comentarios.

7. Responsabilidad

7.1. Las Partes serán responsables por incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones bajo este Acuerdo según los términos de este último.

7.2. En caso de las obligaciones bajo este Acuerdo por cualquiera de las Partes, la otra Parte puede reclamar una indemnización solo por daños directos.

7.3. No se impondrá penalidad si el incumplimiento de las obligaciones de la Parte a continuación se debe al incumplimiento de las obligaciones de la otra Parte.

7.4. La Compañía no es responsable por incumplimiento inadecuado de las obligaciones bajo este Acuerdo causadas por la suspensión, restricción o terminación de la distribución del Software, Bienes, Servicios, incluyendo pero no limitado, con la decisión del Proveedor sobre la eliminación de el Software, los Bienes de producción (distribución) o su modificación o modernización, o con el establecimiento de prohibiciones y restricciones a la exportación de acuerdo con la legislación de cualquier jurisdicción aplicable al Software, los Bienes y/o Servicios o la introducción por parte del Proveedor de otras sanciones (inclusión de la Compañía o el Usuario y/o sus afiliados en la lista de sanciones del país donde se encuentra el Vendedor u otras circunstancias similares). En ese caso, la Compañía tiene el derecho de completar la Orden correspondiente parcialmente o de no cumplir con el Acuerdo sin ninguna penalidad de la Compañía.

7.5. En caso de violación por parte del Usuario de los términos de hacer un pago por adelantado, la Compañía tiene el derecho de negarse unilateralmente a ejecutar la Enmienda, Orden y / o Tarifa correspondiente, notificándolo al Usuario en la dirección de correo electrónico especificada en la Cuenta .

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes del presente no serán responsables por el incumplimiento parcial o total de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debió a circunstancias de fuerza mayor, es decir, circunstancias que no pudieron evitarse o preverse. Tales circunstancias incluyen: desastres naturales, acciones militares, la adopción por parte de organismos gubernamentales o gobiernos locales de actos regulatorios o de aplicación, incluida la exportación, prohibiciones y/u otras restricciones emitidas antes o después de la conclusión de este Acuerdo por la legislación de cualquier jurisdicción y aplicable al tema de este Acuerdo y/o al fabricante y/o al usuario final del tema de este Acuerdo, y otras acciones más allá la previsión razonable y el control de las Partes.

8.2. Al comienzo de las circunstancias de fuerza mayor, cada Parte notificará por escrito a la otra Parte sobre dicho comienzo a más tardar 5 (cinco) días hábiles a partir del momento del comienzo de tales circunstancias. La notificación deberá contener información sobre la naturaleza de las circunstancias, la evaluación de su efecto sobre la capacidad de la Parte para cumplir con sus obligaciones a continuación, así como los términos estimados de su efecto.

8.3. En caso de que se inicien circunstancias de fuerza mayor, el plazo de cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente por la Parte se prolongará en proporción al período de vigencia de tales circunstancias y sus consecuencias, y en caso de imposibilidad o incapacidad para determinar dicho período, las Partes rescindirán este Acuerdo sin reclamos mutuos.

9. Procedimiento de resolución de disputas

9.1. En caso de disputas o desacuerdos entre las Partes durante la ejecución de este Acuerdo o en relación con él, las Partes se comprometen a resolverlos de manera amigable. La fecha límite para responder a un reclamo es de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha en que la Parte lo recibe.

9.2. Si las Partes no llegan a un acuerdo sobre las cuestiones presentadas en el procedimiento de queja, la disputa se transferirá a un tribunal de arbitraje.

10. Condiciones Anticorrupción

10.1. Durante el cumplimiento de este Acuerdo, las Partes, y sus empleados y afiliados no pagarán, ofrecerán pagar ni promoverán de ninguna otra forma el pago de los fondos o valores directa o indirectamente a terceros para afectar sus acciones y / o decisiones de recibir cualquier beneficio o ventaja ilegal (en adelante, "delitos de corrupción"). Los delitos de corrupción incluirán, entre otros, acciones calificadas por la legislación vigente y las normas internacionales como soborno, toma de soborno, extorsión o inducción de soborno, influencia indebida, soborno comercial, lavado de dinero y cualquier otra acción, violar las leyes anticorrupción aplicables y las normas anticorrupción internacionales.

10.2. Cada parte se niega a estimular a los empleados y contratistas de otra Parte, funcionarios del gobierno y otras personas que tengan una relación directa y/o indirecta con el cumplimiento de este Acuerdo.

10.3. Las Partes procurarán no permitir las circunstancias en que el interés personal del empleado de la Parte, su afiliado y/o contratista pueda tener una influencia negativa en el cumplimiento de este Acuerdo y causar daños a los intereses de cualquiera de las Partes (en adelante, "intereses en competencia")

10.4. Las Partes construyen sus negocios y relaciones con terceros en base a los principios de etia y apego a la ley y requiere su observancia por parte de sus empleados, afiliados, proveedores, clientes y otros contratistas.

10.5. Cada Parte se esforzará por informar a la otra Parte de manera oportuna de todos los hechos, delitos de corrupción o intereses en competencia que hayan sido conocidos por la Parte, relacionados directa o indirectamente con este Acuerdo o su ejecución, así como de todas las circunstancias indicativas de la amenaza. de tales delitos de corrupción o intereses en competencia en el futuro.

11. Plazo

11.1 Este Acuerdo entra en vigencia desde el momento de su aceptación por parte del Usuario y será válido hasta su terminación de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Tras la terminación del Acuerdo por cualquier motivo, sus disposiciones se aplicarán a las relaciones de las Partes hasta el final de los acuerdos mutuos y la transferencia de la documentación necesaria.

11.2 Cualquiera de las Partes tiene derecho a rescindir unilateralmente este Acuerdo con 30 (treinta) días calendario de notificación previa por escrito.

11.3 La terminación de las respectivas enmiendas se proporciona de la manera descrita en dichas enmiendas.

12. indisponibilidad de la plataforma

Con el fin de mejorar el funcionamiento del Sitio y el cumplimiento adecuado de las obligaciones en virtud de este Acuerdo, el Vendedor tiene derecho a realizar trabajos técnicos y preventivos en el Sitio sin la aprobación previa del Cliente. Durante la ejecución del trabajo, los recursos del Sitio pueden no estar disponibles para el Cliente

13. Disposiciones finales

13.1 Para cumplir con las obligaciones de las Partes, los días hábiles bajo este Acuerdo se considerarán días hábiles basados ​​en la semana laboral de cinco días (todos los días de la semana excepto los sábados y domingos), días libres no festivos de acuerdo con la legislación vigente.

13.2 En caso de cambio de dirección y/o detalles de liquidación de las Partes, la Parte cuyos detalles se modifiquen, notificará sobre esta otra Parte dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios. En tal caso, no se requerirá la conclusión de ninguna enmienda por las Partes.

13.3 La modificación de este Acuerdo está permitida solo con el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.

13.4 El Usuario comprende y acepta que los datos personales del Usuario publicados por el Usuario en el Sitio web y en el sistema de información del Vendedor pueden estar disponibles para la Compañía y el Titular del Copyright. Por el presente, el Usuario acepta el procesamiento de dichos datos personales y garantiza la ausencia de cualquier reclamo de los sujetos de datos personales contra la Compañía y el Vendedor de que ha obtenido adecuadamente el consentimiento de los sujetos de datos personales para la transferencia y procesamiento de dichos datos por la Compañía y / o el Vendedor (si corresponde).

13.5 Cada una de las Partes del Acuerdo da su consentimiento para la divulgación de los términos de este Acuerdo, Documentos de cierre, Enmiendas y otros documentos al mismo, al Vendedor (una persona autorizada por él).

13.6 La Compañía tiene derecho en cualquier momento durante la vigencia del Acuerdo a cambiar unilateralmente sus términos y condiciones y los términos y condiciones de las Enmiendas. 10 (diez) días hábiles antes de que los cambios relevantes entren en vigencia, la Compañía envía una notificación al Usuario sobre los cambios a los términos de este Acuerdo y Enmiendas mediante la publicación de una nueva versión y / o mensaje informativo en el Sitio web. En caso de desacuerdo del Usuario con la nueva versión del Acuerdo y / o Enmiendas, el Usuario está obligado a dejar de usar las Licencias, Servicios, cuya tarifa se lleva a cabo diariamente antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión del Acuerdo. La adquisición de Licencias, Bienes, Servicios por parte del Usuario o la extensión del uso de los adquiridos previamente significa que el Usuario acepta los términos de la nueva versión del Acuerdo y las Enmiendas correspondientes y la disposición del Usuario a guiarse por sus condiciones de interacción. con la compañía.

 

ANEXO 1

Servicios disponibles en SOFTLINE PLATAFORMA DIGITAL

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS WEB en Nube Microsoft

Términos del servicio web  Online Service Terms

Términos de uso aceptable Online Services Use Rights

Servicios en línea SLA Online Services SLA

Acuerdo del cliente de Microsoft https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement

El Usuario es responsable ante la Compañía y el Vendedor por la violación de esta condición en forma de reembolso de las pérdidas incurridas por la Compañía y el Vendedor.

El vendedor y sus afiliados no proporcionan el soporte técnico para el acceso a los servicios web que se proporciona al usuario.

CSP:

1) Tipo de Suscripción-Renovación: se refiere al tipo de contratación anual o mensual y la frecuencia de pago mensual o anual según haya acordado en la oferta emitida por Softline la cual hace parte del presente acuerdo. El cliente puede habilitar o deshabilitar la renovación automática en el Panel de Gestión, Ver Instructivo en el siguiente link. Esta renovación se refiere al próximo año para las suscripciones anuales y mensuales.

A) Para suscripciones anuales, el cliente puede aumentar el número de licencias en cualquier momento. La disminución y la suspensión no están disponibles durante un período de un año. El cliente debe informar por correo electrónico ops.cloud@softlinegroup.com, en caso de disminución  el número de usuarios para el año futuro a más tardar el décimo día antes de la fecha de vencimiento.

B) Para suscripciones mensuales, el cliente puede aumentar / disminuir / suspender la suscripción en cualquier momento.

2) Pago por parte del usuario:

Frecuencia de Pago.

A) Mensual: el usuario hará el pago mes a mes por las cantidades consumidas relacionadas en la factura. El cliente podrá hacerlo desde su plataforma
B) Anual: El cliente hará un pago total por la anualidad, donde se realiza el pago total por el lapso de 12 meses.  En caso de incrementos se facturará los productos adicionales.

Terminación Anticipada (Cancelación de los servicios)

A) Suscripciones mensuales: se podrá gestionar la cancelación directamente desde el panel de gestión. Ver Instructivo en el siguiente link.

B) Suscripciones anuales: El Cliente deberá realizar un pedido a través del correo ops.cloud@softlinegroup.com

 

AZURE:  Condiciones y procedimiento de prestación del servicio.

• La lista de los Servicios de AZURE respecto de los cuales SOFTLINE presta los Servicios, las reglas para su cobro se encuentran en el sitio web del Titular del Copyright en la dirección: http://azure.microsoft.com
• Para utilizar los Servicios de AZURE, el Usuario tiene acceso al portal en línea del Proveedor ubicado en https://portal.azure.com  (en adelante, el Sistema de contabilidad del proveedor), a través del cual el Usuario elige independientemente los Servicios de AZURE para uso y gestiona el uso.
• La lista de servicios de AZURE realmente utilizados, su precio, se registra en el sitio web y serán facturados por SOFTLINE al final de cada período de Reporte de acuerdo con los términos y condiciones. Los valores adeudados a SOFTLINE en el período de facturación correspondiente se calculará en función al uso real de los Servicios de AZURE por parte del Usuario.
• El usuario acepta el servicio de AZURE es bajo consumo y genera un compromiso monetario y depende exclusivamente de su uso, el cual acepta y reconoce de manera expresa. 
• El Usuario administra de forma independiente el volumen de uso y controla el nivel de uso real de los Servicios de AZURE en el Sistema de contabilidad del proveedor y en el Sitio web.

1 - La fecha de corte:

Los dias 15 de cada mes se establece como fecha de corte de los servicios. Caso contrario se renovará automáticamente por la misma cantidad y opción de pagó existente.

2 - Facturación CSP-AZURE

La facturación  para CSP y el consumo de Azure se crearán después del final la fecha de corte y se establece entre los dias 14 y 15 de cada mes.

3 - Sanción por incumplimiento

En caso de que el Usuario incurra en mora en el pago de las facturas, se podrá suspender la prestación de los servicios hasta tanto verifique el pago efectivo de la respectiva factura.

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