La mayoría de las empresas actuales ya utilizan activamente los Servicios de subcontratación de TI, ya que ofrecen la oportunidad de:

• centrarse al máximo en el proceso de desarrollo del negocio;
• reducir los costos administrativos;
• librarse de la necesidad de establecer una relación laboral y al mismo tiempo mantener un alto nivel de servicio

La subcontratación de TI es la asignación parcial o total de obligaciones de apoyo, mantenimiento y actualización de la infraestructura de TI a una empresa tercera dedicada. Combina una plantilla completa de especialistas de TI altamente calificados con un alto nivel de apoyo especializado para soluciones tan complejas como servidores, servidores de terminales, aplicaciones de negocios, sistemas de gestión de bases de datos, sistema telefónico automatizado, correo electrónico corporativo.

Ventajas de la subcontratación de servicios de TI:

• Reducción de los costos de mantenimiento de la infraestructura de TI.
• Mejoramiento del rendimiento y la estabilidad de los sistemas de TI.
• Minimiza el tiempo de inactividad, y por lo tanto las pérdidas financieras de la empresa.
• Aumento de la rentabilidad de la empresa.
• Garantiza la recuperación rápida una vez solucionados los fallos.
• Trabajo exclusivo con profesionales.
• Sistema de informes transparente.
• Reducción de la base tributaria.
• Aumento del atractivo para la inversión.
• Reducción de la carga administrativa y de contabilidad del personal.
• Reducción de riesgos y costos.
• Posibilidad de evitar conflictos laborales, etc.

Subcontratación funcional

Transferencia de parte de las funciones del departamento de TI a la empresa de servicios. La subcontratación funcional de las tecnologías de la información combina la presencia en la plantilla de especialistas de TI de nivel medio y el apoyo especializado y calificado de soluciones complejas de TI: servidores, sistema telefónico automatizado, correo electrónico corporativo, servidores de terminales, aplicaciones de negocios, sistemas de gestión de bases de datos. Los precios del servicio dependen del conjunto de opciones seleccionadas.

Subcontratación de servicios de sistema: mantenimiento de servicios de sistema del cliente. Dentro del marco del servicio, los expertos de las empresas de subcontratación llevan a cabo la prevención de fallos y supervisan el trabajo de los servicios clave del cliente: de correo electrónico, de archivos, los servicios web, los servicios de seguridad de la información, los servicios de red, la recuperación de datos, etc., y también resuelven los problemas relacionados con el funcionamiento de las tecnologías de la información.

Subcontratación integrada de la infraestructura de TI: gestión y apoyo de los sistemas operativos, aplicaciones de oficina, apoyo al equipo de oficina y otras tareas relacionadas con las tecnologías de la información. Este tipo de subcontratación es adecuado principalmente para las pequeñas empresas. Los especialistas de TI se encargan del monitoreo diario de los principales servicios de la empresa, de ser necesario realizan visitas preventivas al cliente, y el resto de las actividades se realizan a distancia mediante acceso remoto.

Subcontratación integrada de la infraestructura de TI: gestión y apoyo de los sistemas operativos, aplicaciones de oficina, apoyo al equipo de oficina y otras tareas relacionadas con las tecnologías de la información. Este tipo de subcontratación es adecuado principalmente para las pequeñas empresas. Los especialistas de TI se encargan del monitoreo diario de los principales servicios de la empresa, de ser necesario realizan visitas preventivas al cliente, y el resto de las actividades se realizan a distancia mediante acceso remoto.